to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Satın Aldığımız Ürünü 2 Aydır Göndermiyor
20 Ocak 2024 te Doğtaş online mağazasından (aşağıya alışveriş yaptığımız sitenin linkini bırakıyorum) S**** A**** adına Mayer Dafne Mayer Konsol Dafne/Varna adlı ürünü satın aldık. Ürün sipariş görseli, ektedir.
Ürün an itibari ile teslim edilmemiştir. Bununla ilgili 3 kez müşteri temsilcisini arayıp mağduriyetimizi bildirdik ama her seferinde "çağrı açıyoruz dönüş olacak size" denildi firmadan herhangi bir dönüş olmadı. Her aradığımızda aynı cümleler kurulup "yapabileceğimiz bir şey yok dönüşü bekleyin" deniliyor.
Şimdi bu ürünü 2 ay önce satan ve ücretini kullanıp yarar sağlayan, ürünümüzü göndermeyip mağdur eden Doğtaş firmasının ticaret ahlakını kınıyorum. Bunun bir açıklaması var mı? Bizimle bu şekil oyun oynamalarının bir bedeli, olmalı. Zararımız ve düzenimizin planlarımızın bozulmasının tazmini olmaz ise 1 hafta içinde kayda değer telafisi sağlanmaz ise yasal haklarımızı kullanacağımızı, Doğtaş firması hakkında işlem başlatacağımızı buradan beyan ediyoruz.
S**** A****
alışveriş site adresi: https://home.dogtas.com/pages/contact
görüşülen müşteri hizmetleri numarası:0850 8003487
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Doğtaş ertesi gün aradı size bayi atayacağız özür dilediler. Ben de 1 hafta içinde ürün gelmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğimizi söyledim. 10 gün geçti kendilerini tekrar aradık "şikayet oluştururdu sizlere dönüş yapılacak" diye yine söylendi ama hala ürünümüz gönderilmedi. Yasal yollara başvurmaktan başka çare kalmadı
