to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Teşhir Ürünü Sorunu Ve Ekstra Ücret Talebi
Doğtaş Homecity Outlet'ten koltuk takımı sipariş ettik, ancak ellerindeki teşhir ürününü yollamışlar. Üzerine basa basa 'Size teşhirdeki ürün gelmeyecek, elimizde sıfır ürün var, sıfır ürünü yollayacağız' dediler. Gelen ürün kirliydi. Minderleri başka bir koltuktan alınmış, kendi minderleri değildi. Bir koltuğun ayağı farklı, diğerinin farklı; orta destek ayakları sök tak yalama yapmış, sıkılmıyor, gevşiyor hemen ve sallanıyor. Koltuğun oturma yerinin minder kısmı biri önde, diğeri geride; açılma kısmı yanlış monte edildiği için koltuğun arka kısmı havada duruyor. Oturma yerinin ortasında boşluk var, bir tane koltuk oturulduğunda meyil veriyor. Kırılacak gibi sesler çıkıyor. Koltukların alınıp sıfırının temin edilmesini istiyoruz. Mağaza ile görüştük, sıfır aldığımız ürün ellerinde olmadığı için teşhirden yolladıklarını söylediler. Yenisini istediğimizde bizden 20 bin TL'lik fiyat farkı istendi, ürünü iade almıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Servis olarak her şey çok güzeldi geldiler direk değişim yazdılar ve değişim olacak koltuklarım yenisi ile. Teşekkürler...
