to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasının Teşhir Ürün Gönderimi Ve Ödeme İadesinin Gecikmesi
İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi’indeki Doğtaş mağazasından 15.06.2026 tarihinde yemek odası takımı satın aldım. Bana yeni ürün satıldığı söylenmesine rağmen adresime teşhir ürünü gönderdiler ve biz bu durumu kabul etmedik. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak davayı kazandım.
Yaklaşık bir hafta önce gelip teşhir ürünlerini evimden teslim aldılar. Ancak kredi kartımdan kesilmiş olan 5 taksitlik toplam 44.442,50 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Aradığımda da telefona çıkmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş sağlamıyorlar.
Hakem Heyeti kararına rağmen ödemenin hâlâ tarafıma yapılmamasını kabul etmiyorum. Kesilen toplam tutarın tek seferde, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Geri kalan 4 taksit tutarının iptal edilmesini istiyorum
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle 0850 800 34 87 numaralı Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
