Doğtaş Atakum Şubesinden Ödenen Dolabın Teslimi İçin Aylarca Beklemek

Doğtaş Atakum şubesinden yaklaşık 24 Ağustos tarihinde bir yatak odası dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım, hatta üzerinden iki ay geçmesine rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi.

Yeni taşındığımız binada asansör arızalı olduğu için yaklaşık bir ay boyunca her gün sekiz kat inip çıktık. Bu süreçte kombi aldığımız firma ve cam balkon yaptırdığımız firma sekiz kata kadar çıkarak bize yardımcı oldular. Ancak Doğtaş Atakum şubesi bize sadece dördüncü kata kadar hizmet verebildiklerini, daha üst katlar için asansörlü taşıma firmasıyla anlaşmamız gerektiğini söyledi. Kanuni bir zorunluluk gibi ifade ettikleri için sabrettik ve asansörün çalışmasını bekledik, eşyalarımızın karton kutularda kalmasına razı olduk.

Asansör dün çalışmaya başladı, bunu da özellikle ilettik. Eşime 5 Kasım’da teslimat yapılacağını söylemişlerdi, fakat bugün aradığımda bu kez 28 Kasım tarihini verdiler. Israrla ricada bulunmama rağmen depoyla görüştüklerini, en erken 16 Kasım’da teslimat yapılabileceğini belirttiler. Atakum Doğtaş ile yaptığımız WhatsApp yazışmalarında da teslimatın 16 Kasım’a planlandığı görülüyor. Yaklaşık bir aydır dolabımı bekliyorum ve her seferinde asansörü bahane ederek süreci uzatıyorlar, şu anda da 16 Kasım tarihini öne sürüyorlar.

Uzun süredir Doğtaş müşterisiyim ve ilk defa bu kadar mağdur ediliyorum. Ücretini aylar önce ödediğim yatak odası dolabımın daha fazla bekletilmeden, mağduriyetim dikkate alınarak öncelikli şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.