Doğtaş Yatak Odası Dolabı Teslimatı Ve Kurulumunda Eksik Parçalar Ve Uzun Bekleyiş

3 Eylül’de Doğtaş’tan peşin ödeme yaparak yatak odası dolabı siparişi verdim. Yaklaşık 45 gün boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için bayiyi ben aradım ve ürünün teslimat için hazır olduğunu, teslimat ve kurulumun da farklı bir lojistik firması tarafından yapılacağını öğrendim. Daha sonra sadece bir yatak odası dolabı için bu kez de üç farklı lojistik firmasından arandım, her biri parçalı şekilde teslimat ve kurulum planlaması yaptı, bu durumu kesinlikle normal bulmadım.

Bazı parçalar getirildi ve kurulum yapıldı, ancak dolabın büyük bir bölümü hâlâ teslim edilmedi ve kurulmadı. Yaklaşık bir haftadır eksik teslimat ve kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte evimdeki eşyalar üst üste, dağınık ve kullanılamaz halde bekliyor, ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Teslimat ve kurulum süreci İzmir Karabağlar’daki Doğtaş Deniz Mimarlık ve Lojistik üzerinden ilerliyor; buna rağmen ne sürece dair net bir bilgi alabiliyorum ne de düzenli bir dönüş yapılıyor.

Bu yaşadıklarım nedeniyle firmadan son derece memnuniyetsizim, bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum ve ödediğim parayı helal etmiyorum. Yatak odası dolabımın tüm parçalarının tek seferde ve eksiksiz olarak en kısa sürede teslim edilip kurulumunun tamamlanmasını, evimin tekrar düzenli hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.