to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Divan Ev İzmir Kısıkköy Şubesi’nden köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem şube...
9 Temmuz 2024 tarihinde Divan Ev Diyarbakır şubesinden aldığım keten kumaş koltuk takımında, sadece 4 aylık kullanım süresinde kendiliğinden ip çekmeleri, deformeler ve yeni oluşan tiftiklenmeler meydana geldi. Ayrıca kumaşta leke çıkarma konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş kalitesi,...
2025 Temmuz ayında Elazığ Divanev şubesinden aldığım Krista model koltuk takımında teslimat sırasında sorunlar vardı. Berjerlerden birinin kumaşında problem mevcut, üçlü koltuklardan birinin kumaşında da delik bulunuyor. Ayrıca 2 tane üçlü koltuğun oturma yerlerinin alt kısımlarında kırışıklık mevcu...
18 Eylül 2025 tarihinde Düzce Divan Ev şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün termin verilmesine rağmen ürünüm 65 günde teslim edildi. Teslimat esnasında bir adet koltuğun hatalı geldiği tespit edilip tutanak tutulmasına rağmen, 18 Eylül’den bu yana hatalı koltuğun...
Divanev Yalova mağazasından yaklaşık 60 gün önce bir köşe koltuk satın aldım. Satın alırken maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün sadece bir parçası teslim edildi, kalan parçasının ise henüz üretilmediği ve sonraki haftalarda teslim edileceği...
1 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3’lü ve 2.5’lu koltuk, berjer, konsol ve 6 kişilik masa siparişim, Manisa şubesi üzerinden 1104952536 numarasıyla verilmiş olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Divan Ev müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yaklaşık 2-3 ay önce Ankara İstanbul Yolu Divanev mağazasından satın aldığım Lumina koltuk takımı teslim edildiği günden beri yanlış ayak sorunu yaşıyorum. Satın alma sırasında koyu antrasit ayaklar konusunda anlaşmamıza rağmen, bana Gold renkli ayaklar gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme y...
09/02/2024 tarihinde Entepe Mobilya Divanev Küçükyalı şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak deformasyon meydana geliyor. Sorunun başından beri devam etmesi nedeniyle Divanev müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis kay...
2023 Mayıs ayında Antalya Muratpaşa Divanev şubesinden Ravel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, koltuk kumaşının keten ve çok kaliteli olduğunu, leke tutmadığını ve kolayca silinebileceğini özellikle belirtmişti. Ancak teslim edildiği günden beri, en ufak bir temizlikte...
13.09.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Divanev mağazasından Deco model köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1104896024. Ödemeyi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak i...
Divanev Sakarya mağazasından yaklaşık 4 ay önce koltuk, masa, lambader, ayna, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren birçok problem yaşadım. Öncelikle aldığım ayna çizik geldi, lambader kırık teslim edildi. Lambaderin yenisi getirildi fakat o da çalışmıyordu, tami...
17.05.2025 tarihinde Divanev Lüleburgaz mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, kumaşında en ufak bir su damlasında bile leke oluştuğunu ve kıyafetlerdeki pamukçukların sürekli olarak koltuğun üstüne yapıştığını fark ettim. Ayrıca koltuğun rengi d...
Mayıs 2024’te Tekirdağ Çerkezköy Divanev şubesinden aldığım Puerta koltuk takımında, teslimattan kısa bir süre sonra kumaşta ve süngerlerde ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü her kullandığımızda bu sorunlar belirgin şekilde kendini gösteriyor. Sorunları iletmek için mağazaya başvurdum. Kumaştaki de...
"Merhabalar, güncelleme mesajı. Uğurum mobilya sorunlarım bayı ile ilgili olanı çözüldü sandalyem ve halım geldi çok şükür, çok teşekkür ediyorum deniz hanım ve can beye. Sadece genel merkez büyük koltuğumu değişimini sağlayacak. Artık uğurum mobilya ya teşşekkur ediyorum, hayırlı işler dılıyorum. Umarım en kısa zamanda herkesin işini hallederler. Saygılarımla"
7 Temmuz’da Mersin Tarsus Uğurum Mobilya’dan Divanev markasına ait Krista model 2 adet koltuk, 1 adet Agata berjer ve 6 adet Eterna sandalye aldım. Toplamda 128 bin tl ödememi yaptım. Ancak ekim ayında ürünlerin sadece koltuklar ve 3 sandalye teslim edildi. Gelen koltuklardan birinde kumaş hatası va...
Divanev’den aldığımız l köşe koltuk, daha bir yıl dolmadan yaylarından ses çıkarmaya başladı ve koltuk hemen kendini saldı. Ayrıca, aldığımızdan beri arka köşesinde bir boşluk var, muhtemelen kırık. İki aydır bu sorunlar sürekli devam ediyor, her oturduğumuzda ses geliyor ve kullanımı oldukça rahats...
Yataş'tan 3 Ağustos 2025 tarihinde Divan Ev - Zen Grup - MASKO Mobilyacılar Sitesi (İstanbul Başakşehir) şubesinden market model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana koltuk iskeletinden ses gelmesi, yoğun sünger katmanında ayrılma ve kayma, ayrıca süngerde kat farkı gibi ci...
Divanev'den İstanbul Anadolu Yakası Modoko Yataş bayisinden yeni satın aldığımız Talin model koltuk takımında, teslimattan iki-üç hafta sonra koltuğa oturulduğunda ve hareket edildiğinde yoğun bir ses problemi ortaya çıktı. Sorunu mağaza ile paylaştık, ardından Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime ...
12.05.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz Divanev bayisinden Marla koltuk takımı siparişi verdim. Satış sözleşmesi evrak numaram: 2500000224. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak Mayıs ayından bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç 6 ayı geçti. B...
İzmir’in Menderes ilçesindeki Kısıkköy’de bulunan Divanev mağazasından aldığım Agata model koltuk takımı ve sandalyelerde, ürünler evime yerleştirildikten kısa bir süre sonra tüylenme ve tiftiklenme sorunları başladı. 21 Haziran 2024 tarihinde tamamen boş olan yeni evimize ürünler yerleştirildi ve 2...
Yaklaşık bir buçuk ay önce Konya Divanev mağazasından Eterna model koltuk takımı satın aldım ve toplam 90.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak, nakit şekilde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin belirtilen teslim süresi içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak, tüm ödemeyi peşin yapmama ...
Haziran sonu Bolu Divanev mağazasından yatak başlığı ve bir adet koltuk dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş kodum: 1104384740. Ürünlerin ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yatak başlığı ve bir adet koltuğum hâlâ teslim edilmedi, depoda b...
2024 yılında Tarsus Atatürk Caddesi'ndeki Divanev mağazasından Brea model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sonra koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak sırt mekanizmasında sallanma problemi vardı, servis gelip düzeltti. Berjerlerin kumaşında açılma oldu, kumaşları ve ayakları...
Kasım 2024’te Batman Divan Mobilya’dan üçlü koltuk aldım. Ürün teslim edildiğinden beri koltukta çökme sorunu yaşadım. Toplamda üç kez ürün değişimi yapıldı, ancak her seferinde aynı kusur devam etti. Son olarak, kusurlu olan üçlü koltuğun değiştirilmeyeceği, sadece tadilat yapılabileceği tarafıma i...
