Garanti Kapsamında Kumaş Sökülmesi Nedeniyle Koltuk Değişimi Talebi

Nisan 2025’te Adana Seyhan Divanev mağazasından aldığım koltukta kısa süre içinde kumaş yüzeyinde sökülmeler oluştu. Koltuk henüz yeni sayılmasına rağmen kumaşta bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Divanev veya mağaza ile doğrudan bir iletişime geçmedim, yaşadığım bu problemi öncelikle buradan paylaşmak istedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kumaşındaki sökülmelerin dikkate alınmasını ve koltuğun ayıplı ürün olarak görülüp değişiminin yapılmasını talep ediyorum.