Çöken Koltuk Ve Cevapsız Firma

Kartal Beyaz Eşya Elektronik Mobilya (Didim Divanev) ’den Didim şubesinden 18.05.2026 tarihli, 38.000 TL bedelli koltuk takımını satın aldık. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra koltukta belirgin bir çökme ve deformasyon oluştu, oturulduğunda rahatsız edici derecede göçme yapmaya başladı.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firmayla defalarca sözlü olarak görüştük. Buna rağmen koltuğa bakmaya gelmediler ve konuya ilgisiz kaldılar. Hatta gelen çalışan, koltuğun çökeceğini bize önceden söylediğini iddia etti. Böyle bir şey söylenseydi zaten bu ürünü satın almamızın hiçbir mantığı olmayacağını özellikle belirtmek isterim.

Kısa sürede bu kadar ciddi biçimde çöken bir koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza yeni, sağlam bir koltuk ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.