Sipariş İptalinde %30 Kesinti Tüketici Haklarına Aykırı

Tekirdağ Süleymanpaşa Divanev mağazasından dün koltuk takımı için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürün henüz tarafıma hiç ulaşmadan, ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimi mağazaya ilettim.

Mağaza ile görüştüğümde, ürünü hiç teslim almamış olmama ve iptal talebimi ertesi gün yapmama rağmen, siparişi iptal edersem ödemenin yüzde otuz oranında kesintiyle iade edileceği bilgisi verildi. Elimde bulunan sözleşmede, standart ürünlerde kesinti yapmaksızın iade yapılacağı açıkça yazıyor ve benim aldığım ürün de sözleşmede standart ürün olarak geçiyor. Buna rağmen yüzde otuz kesinti yapılmak istenmesini sözleşmeye ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Divanev’den, Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından yaptığım bu alışverişe ait standart ürün siparişimin, sözleşmede yazdığı şekilde hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.