dilekçe

Akbank’ın fatura talimatı kampanyasından yararlanarak 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında her fatura talimatı için 2.000 TL, toplamda 10.000 TL nakit ödül taahhüt edilmesine rağmen, promosyon yattıktan birkaç gün sonra yatması gereken bu ödül hâlâ hesabıma geçmedi. Fatu...

Ziraat Bankası Tuzla İçmeler Şubesi’nden kullandığım konut kredim aylar önce tamamen bittiği halde, 12.04.2026 tarihinde konut sigortam otomatik olarak yeniden yenilenmiş ve 448672633 numaralı poliçe düzenlenmiştir. Bu durumu fark edince 04.05.2026 tarihinde ilgili şubeye giderek konut sigortasının...

18.12.2025 tarihinde saat 12:00:24 civarında Akbank Arnavutköy/İstanbul şubesindeki, içerideki dış kapıya yakın ATM’den hesabıma 27.000 TL para yatırdım. İşlem öncesinde parayı ben 3 kez, babam da 2 kez saydı ve 27.000 TL olduğundan tamamen emindik. Ancak ATM para yatırma işlemi sırasında banknotlar...

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi öğrencisi olarak özellikle son dönemde uygulanan sınav sisteminin birçok öğrenciyi gereksiz yere zorladığını ve ciddi anlamda caydırıcı olduğunu düşünüyorum. Soruların büyük kısmı bilgi ölçmekten çok, birbirine aşırı benzeyen ve çeldirici şıklarla öğrenciyi...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 7 gündür blokeli durumda ve hesabımdaki yaklaşık 550 bin tl tutarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde blokeye gerekçe olarak 5549 sayılı kanun kapsamında MASAK tarafından inceleme yapıldığını söylediler. Bu süre iç...

Turkcell faturalı hattıma, Nisan ayı içerisinde yurt dışına atıldığı iddia edilen 12 adet kısa mesaj için toplam 48 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtılmıştır. Ancak benim yurt dışına mesaj atmam söz konusu değildir, bu nedenle faturama yansıyan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Hat İzmir Bayrakl...

Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps hızında limitsiz fiber internet kullanıyordum. Son iki aydır faturalarım yüksek gelince, üzerime tanımlı bir TV Plus üyeliği olduğunu fark ettim. Ben böyle bir hizmet talep etmediğim için yalnızca TV Plus’ı iptal ettirmek amacıyla işitme engelli olduğumdan dolayı...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 1042/18532854 ve 1042/18532857 numaralı hayat sigortası poliçelerim için 20 Nisan 2026 tarihinde iki adet poliçeme ikraz talebinde bulundum. Talep sırasında dilekçemde IBAN bilgilerim yazmıyordu, bunun üzerine ilk yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde sistemde k...

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Plaj Yolu Caddesi’nde mal sahibi olarak oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında olduğu için yaklaşık 6 ay önce evimden taşındım ve 3 ay önce bina tamamen yıkıldı. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından sağlanan kentsel dönüşüm desteği kapsamı...

Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numar...

Halkbank Paraf kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu halde banka tarafından yeni kartım gönderilmedi. Kartımın son 4 hanesi 7955 olan kredi kartımda borç bulunmasına rağmen kartımın iptal edildiğini, borcumu da hiçbir kanaldan göremediğimi fark ettim. Bu durum üzerine Halkbank’ı arayarak yeni ...

05.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından aynı ayakkabıdan 41 ve 43 numara olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 5605*******68’dir. 41 numara sorunsuz gelirken, 43 numara için siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Temel bir kontrol bile yapılmadan, bu...

+2

Yaklaşık bir sene önce QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma, yaptığım ticari işlemler nedeniyle gün içinde birden fazla para girişi olduğu gerekçesiyle “şüpheli işlem” denilerek bloke konuldu. O dönem Antalya Alanya şubesine bağlı olan hesabımı daha sonra Mardin’e taşıdım ve maaş hesabım, bu süre...

Turkmenistan Airlines internet sitesi üzerinden, Hakim Turizm tarafından işletilen sistemden 16 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Seul aktarmalı uçuşu için 3DB8LK rezervasyon kodlu biletimi yaklaşık 2.600 dolar tutarında satın aldım. Bileti dün aldım, bugün ise tamamen iradem dışında gelişen bir sebeple...

Depremzede olarak şu an Afyon’da kirada ikamet ediyorum, asıl evim Malatya’da depremde yıkıldı. Ocak ayında AFAD’ın talebi üzerine kira yardımı için istenen dilekçeyi hazırlayıp 18 Ocak’ta Malatya Yeşilyurt yazı işleri birimine teslim ettim. O gün başvurumun kayıt altına alındığı söylendi ancak bana...

Ziraat Bankası’na ait sonu 8348 ile biten bankamatik kartım güvenlik sebebiyle kapatılmasına rağmen, bu kapalı karta yönlenen toplam 74.000 TL tutarındaki ödemeler tarafıma aktarılmamıştır. 11.05.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden yapılan 60.400 TL tutarındaki EFT ile 02.03.2026 tarihinde G...

9 Şubat tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen güvence bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, soy isim değişikliği nedeniyle bedelin yatmadığını, kimlik fotoğrafımı ve dilekçemi mail ol...

Türk Finansman A.Ş. üzerinden, Hopi uygulaması ile Boyner’de 14 Şubat 2026 tarihinde yaptığım alışverişe ait kredi ödememi gerçekleştirirken, 08.05.2026 tarihinde olması gereken tutarın yaklaşık 10 katı kadar fazla ödeme yaptım. Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tar...

Ckakdeniz tarafından 15 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Antalya Kepez’deki elektrik aboneliğim için 4,60 TL birim fiyat üzerinden anlaşma yapıldı. Ancak buna rağmen faturamda 7,11 TL ve 6,70 TL gibi çok daha yüksek birim fiyatlar uygulanıyor. 7,11 TL bir faturam, 6,70 TL üzerinden ise dört ...

Adana Yüreğir Başkent Hastanesi’nde 2023–2026 yılları arasında ücretli olarak tedavi gördüm. Bu süreçte aldığım tedavilere ait epikriz raporlarımı imzalı ve kaşeli şekilde talep etmeme rağmen, uzun süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor. Doktor sekreteri ile birçok kez görüştüm, resmi dil...

ÇK Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından, evimden ahıra çekilen elektrik hattı gerekçe gösterilerek tarafıma kaçak kullanım iddiasıyla yaklaşık 220.000 TL tutarında idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezaya yaptığım itiraz sonrasında yeniden inceleme yapılmış, uygulanan cezanın büyük kısmının ha...