Anlaşılan 4,60 TL Birim Fiyatın Üzerinde Kesilen Elektrik Faturaları Ve İade Talebi

Ckakdeniz tarafından 15 Aralık 2025 tarihinde telefonla aranarak Antalya Kepez’deki elektrik aboneliğim için 4,60 TL birim fiyat üzerinden anlaşma yapıldı. Ancak buna rağmen faturamda 7,11 TL ve 6,70 TL gibi çok daha yüksek birim fiyatlar uygulanıyor. 7,11 TL bir faturam, 6,70 TL üzerinden ise dört faturam kesildi.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve insanları bu şekilde kandırıp yüksek birim fiyat uyguladıklarını söyledim. Her seferinde bana dilekçe yazıldığı ve dönüş yapılacağı bildirildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, şikayetimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.

Ben telefonda sözlü olarak 4,60 TL birim fiyat üzerinden anlaşmış bir abonelik istedim ve buna göre onay verdim. Talebim, anlaştığımız bu birim fiyatın faturalarıma derhal yansıtılması ve 7,11 TL ve 6,70 TL üzerinden alınan tüm fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.