to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numara Güncelleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numaranı güncelleyemiyoruz” uyarısını alıyorum.
Toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda aynı şeyleri anlatmak zorunda kaldım ve en son farklı bir telefondan denememi önerdiler, onu da yaptım ama yine aynı hata ile karşılaştım. Kayıtlı olan eski numarama erişimim yok, numara zaten kapalı olmasına rağmen sistem üzerinden basit bir numara güncelleme işlemi bile yapılamıyor.
Numarayı güncellemek için benden e‑posta ile iletilen şekilde dilekçe doldurmam isteniyor. Bir telefon numarasını değiştirmek için dilekçe hazırlamak zorunda bırakılmak gerçekten bıktırıcı. Kendimi sanki bir valilikte, belediyede resmi evrak peşinde koşuyormuş gibi hissediyorum. Her yerde “n Kolay ile hızlıca güncelleyin” diye reklam yapılıyor ama pratikte bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Telefon numaramın dilekçe sürecine gerek kalmadan, acil olarak sistem üzerinden güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
