to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig ve n Kolay üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum, 11 Mayıs saat 01.00’den bu yana defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulamayı 8 kere silip yeniden yükledim, farklı bir telefondan da denedim fakat her seferinde “müşteri hizmetleriyle görüş, şu an numaranı güncelleyemiyoruz” uyarısını alıyorum.
Toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda aynı şeyleri anlatmak zorunda kaldım ve en son farklı bir telefondan denememi önerdiler, onu da yaptım ama yine aynı hata ile karşılaştım. Kayıtlı olan eski numarama erişimim yok, numara zaten kapalı olmasına rağmen sistem üzerinden basit bir numara güncelleme işlemi bile yapılamıyor.
Numarayı güncellemek için benden e‑posta ile iletilen şekilde dilekçe doldurmam isteniyor. Bir telefon numarasını değiştirmek için dilekçe hazırlamak zorunda bırakılmak gerçekten bıktırıcı. Kendimi sanki bir valilikte, belediyede resmi evrak peşinde koşuyormuş gibi hissediyorum. Her yerde “n Kolay ile hızlıca güncelleyin” diye reklam yapılıyor ama pratikte bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Telefon numaramın dilekçe sürecine gerek kalmadan, acil olarak sistem üzerinden güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N Kolay uygulamasında Passolig kartımla ilişkili telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak günlerdir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerin...
N Kolay mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ancak sistem üzerinden yeni numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim fakat numara güncelleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dilekçe göndermem gerek...
N Kolay’daki hesabım için kayıtlı olan cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Dün itibarıyla mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden numara değişikliği denememe rağmen işlem bir türlü sonuçlanmadı. Benden istenen dilekçeyi de hazırlayıp ilettim ancak üz...
N Kolay hesabımda kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için telefon numarası güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları izleyip kimliğimi telefona okutup fotoğrafları da çektikten sonra son aşamada “işleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin” ekranında kalıyor ...
N Kolay uygulamasına bugün ilk kez giriş yapmak ve hesap açarak hem Passolig işlemlerimi hem de para transferlerimi gerçekleştirmek istedim. Kendi adıma kayıtlı olan telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu telefon başka bir kullanıcı üzerinden kayıtlı görünüyor, lütfen başka bir telefon nu...
Yorumlar