Digiturk Alıcısında Mozaik Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Beni arayarak tamamen müşteri memnuniyeti odaklı çözüm sunan Digiturk yetkililerine çok teşekkür ediyorum."

"Beni arayarak tamamen müşteri memnuniyeti odaklı çözüm sunan Digiturk yetkililerine çok teşekkür ediyorum."

Digiturk Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yayın hizmeti alamıyorum. Yayın sürekli donuyor, ço...ğu zaman hiçbir şey izleyemiyorum ve ekranda sık sık e48-32 hatası görünüyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iletişim kuramadım,
Digiturk Yıldız paketi ve Yan Oda üyeliği kullanıyorum, ancak 18 Ağustos Salı gününden bu yana, yani 4 gündür evimizde h...içbir şekilde yayın alamıyoruz. Yayın tamamen kesildi, ekranda hiçbir görüntü yok ve sorunun anten ya da kablo kaynaklı olabileceğini düşünüyoruz. Televizyondan kurulum, uzaktan k
Digiturk’e bağlı beın Connect üzerinden geçen sene eylül ayında Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın aldım. Y...aklaşık 439 TL tutarında, kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Sözleşme sürem henüz eylül ayı bitmediği halde bir süredir ne maçları izleyebiliyorum ne de uygulamay
Beın Connect üzerinden aldığım paketimin borcunu bu akşam tamamen ödemiş olmama rağmen yayınım hâlâ açılmamıştır. Online... işlem merkezinde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ibaresi yer alırken, ekranımda “fatura borcunuz nedeniyle yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısı çıkmakta ve ücretini
Digiturk spor paketim olmasına rağmen bu akşamdan beri canlı maçları açamıyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda sür...ekli “Can not find content URL 403” şeklinde bir hata alıyorum ve yayın hiç başlamıyor. Spor paketimi özellikle canlı maçlar için kullanıyorum ancak şu an aldığım bu hata nedeniyl

Digiturk üyeliğim kapsamında 77. Kanaldaki beın Sports 1 yayınında 21.08.2026 tarihinde maç saatinde e52-32 “Sinyal sevi...yesinde azalma var” hatası almaya başladım. Yayın kesildiği için maçı izleyemedim. Yaklaşık 18 dakika telefonda bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında
Yaklaşık 15 yıllık Digiturk üyesiyim ve üyelik numaram 1007154415. Ancak son 1 gündür birçok kanalım eksik ve özellikle ...21, 77, 78, 79 ve 80 numaralı kanallara erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimi doğru verdiğim halde bilgilerimin hatalı olduğu söylenerek hatta aktarılma
Digiturk üzerinden Süper Lig maç yayınları için aldığım paketi kullanırken, TÜRKSAT uydusundaki frekans değişimi sonrası... cihazım sürekli kırmızı ekranda “sinyal yok” hatası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini a
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve paketimde spor kanalları değil, ağırlıklı olarak film kanalları bulunuyor. Yapılan s...on düzenlemelerden sonra daha önce izlediğim kanallar geri gelmesine rağmen beIN kanalları ve TRT1 kanalına 18 Ağustos’tan bu yana erişemiyorum. Bu kanallara girmek istediğimde te

Digiturk Galatasaray taraftar paketi abonesiyim. Gecikmiş faturam nedeniyle yayınım kesildi, bunun üzerine yaklaşık 35 d...akika önce ödememi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ekranda hâlâ “fatura borcunuz nedeni ile yayınınız geçici olarak kapanmıştır” uyarısını görüyorum ve kanallara erişemiyorum. Saat

BeIN Connect üzerinden aldığım paketimin borcunu ödememe rağmen yaklaşık bi...r haftadır yayına erişemiyorum. Online işlem ekranında “ödenmemiş faturanız
Digiturk Spor paketine aktif üyeliğim bulunuyor ve geçtiğimiz günlerde üyeliğimi tekrar uzattım. Buna rağmen özellikle m...açların oynandığı anda beın Sports 1 kanalımda yayın kesiliyor, ekranımda e16-4 hata kodu çıkıyor ve maçları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır her maçta aynı sorunu yaşıyorum. No
Digiturk abonesiyim ve şirketin kendi cihazını kullanıyorum. Bein Sports maç kanallarında uzun süredir tekrar eden bir s...inyal sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken özellikle 77, 78 ve 79 numaralı Bein Sports kanallarında maç saatlerinde “e52-32 – sinyal seviyesinde azalma” hatası
Digiturk abonesi olarak İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 2 gündür yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli e4...8 hatası çıkıyor ve çanak antenden sinyal gelmiyor uyarısı alıyorum. Sorunla ilgili olarak servis kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teknik servisi telefonl
Digiturk internet ve yayın paketine ait üyelik ödememizi dün yaptık ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne int...ernet hizmeti alabiliyoruz ne de yayınlar açılıyor. Ödememize rağmen hizmet alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “ekipler gelecek
Digiturk Spor Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 21.06.2026 tarihinden bu yana cihazım üzerinden bazı kanallarım birer birer... kayboluyor. Önce TGRT Haber kanal menüsünden silindi, yaklaşık üç gün önce TRT Belgesel ve TRT Çocuk kanallarım gitti, bugün ise CNNTürk kanalını izleyemiyorum. Digiturk uydu alıc
Digiturk üyesiyim ve 16 Ağustos 2026 tarihinde yapılan son uydu güncellemesinden sonra kanallarımda ciddi bir azalma old...u. Güncelleme öncesine göre yaklaşık 15–20 adet kanalım eksik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce Digiturk Kolay Kurulum yönlendirmesi yapıldı, ardından uzaktan bağla
Uzun süredir Digiturk Yıldız paketi kullanıcısıyım. Bein Sport 1, 2, 3 ve 4 numaralı kanallarda maç izlerken yayın sıras...ında bir anda siyah ekran geliyor ve ekranda “Bu bir izle öde programıdır” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve neredeyse her maçta aynı pro
Digiturk abonesiyim ve Digiturk’ün yaptığı son güncellemeden sonra televizyonumda hiçbir kanal yüklenmemeye başladı. Yak...laşık 2–3 gündür yayını kesinlikle izleyemiyorum ve sorun aralıksız şekilde devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benimle birlikte uzaktan kurulum yap
Digiturk uydu alıcımda son 2–3 gündür pek çok kanalda “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı almay...a başladım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Adresim İstanbul Çatalca’dadır, üyelik numaram 1001064085’tir. Bu sorunla karşılaştıkça kendi imkanlarımla kanal kurulumu d
Digiturk uydu frekansları değiştikten sonra kanalların yaklaşık yarısı, özellikle ulusal kanallar, cihazımda görünmüyor.... İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanım sağlıyorum ve aylık yaklaşık 750 TL ödeme yapmama rağmen temel olması gereken kanallara erişemiyorum. 16.08.2026 tarihinden bu yana bu sorun de
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Digiturk üyesiyim. 17.08.2026 tarihinde 1011799492 numaralı üyeliğime ait dekoderimde sin...yal seviyesinde azalma sorunu yaşamaya başladım ve 3 gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu ve sinyal azalma uyarısı çıkıyor, ailece mağdur durumdayız