Bein Sports 1 Kanalında Sürekli Yayın Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk Spor paketine aktif üyeliğim bulunuyor ve geçtiğimiz günlerde üyeliğimi tekrar uzattım. Buna rağmen özellikle maçların oynandığı anda beın Sports 1 kanalımda yayın kesiliyor, ekranımda e16-4 hata kodu çıkıyor ve maçları izleyemiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır her maçta aynı sorunu yaşıyorum. Normal zamanlarda kanal açık olduğu için sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, sorun çözülemiyor ve çözüm olarak teknik servis gönderebileceklerini, servis ücretini de benim ödemem gerektiğini söylüyorlar.

Şu anda yaklaşık 1300 TL ödediğim üyelik kapsamında 1 haftadır maç yayını alamıyorum ve hem hizmetten yararlanamıyor hem de haksız yere ek ücret ödemeye zorlanıyorum. Yayın kesintisi sorunumun servis ücreti talep edilmeden, mümkünse uzaktan teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini ve izleyemediğim dönem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.