Sinyal Seviyesi Azaldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk uydu alıcımda son 2–3 gündür pek çok kanalda “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı almaya başladım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Adresim İstanbul Çatalca’dadır, üyelik numaram 1001064085’tir.

Bu sorunla karşılaştıkça kendi imkanlarımla kanal kurulumu da yaptım, bazı zamanlarda geçici olarak düzeldi ancak çoğu zaman hiçbir kanal çalışmadı veya sorun kısa süre sonra tekrar etti. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla arıza kaydı bile oluşturamadım. Sorun devam ettiği için hem yayın keyfim hem de aldığım hizmetten memnuniyetim ciddi şekilde azaldı.

Digiturk’ten öncelikle müşteri hizmetlerine bağlanarak arıza kaydımın alınmasını ve gerekirse ücretsiz teknik servis yönlendirilerek bu sinyal sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza için benden herhangi bir ücret talep edilirse, bu durumda üyeliğimi sonlandıracağımı beyan ediyorum.