E48 Hatası Ve Sinyal Sorunu Cevapsız Servis Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk abonesi olarak İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 2 gündür yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli e48 hatası çıkıyor ve çanak antenden sinyal gelmiyor uyarısı alıyorum.

Sorunla ilgili olarak servis kaydı açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teknik servisi telefonla aradığımda da telefonlara cevap verilmediği için destek alamıyorum. 1902051 numaralı üyeliğimle bağlantılı bu sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Yayın alamadığım bu sürenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sinyal ve yayın sorunumun çözülmesini ve gerekirse bu süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.