Dört Gün Süren Yayın Kesintisi Ve Teknik Servis Yanıtı Yok

Digiturk Yıldız paketi ve Yan Oda üyeliği kullanıyorum, ancak 18 Ağustos Salı gününden bu yana, yani 4 gündür evimizde hiçbir şekilde yayın alamıyoruz. Yayın tamamen kesildi, ekranda hiçbir görüntü yok ve sorunun anten ya da kablo kaynaklı olabileceğini düşünüyoruz.

Televizyondan kurulum, uzaktan kurulum gibi tüm yönlendirmeleri denedik fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, durumun aciliyetinin bayiye bildirileceği ve teknik servis yönlendirileceği söylendi. Buna rağmen 4 gündür ne gelen bir teknik servis var ne de ulaşabildiğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulunuyor. Hiçbir şekilde destek alamıyoruz.

Digiturk aboneliğimi düzenli olarak ödememe rağmen, günlerdir yayın alamıyor olmama ve ilgisiz kalınmasına tepki duyuyorum. Abonelik numaram 1024220744’tür. Yayın kesintisinin acilen giderilmesini, teknik servisin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet için gerekli telafi ve hakkaniyetli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.