to read complaints and reviews, or file yours.700 TL'lik Nakil İşlemi Yanlış İsim Nedeniyle Gerçekleşmedi
Digiturk bireysel işlemler kapsamında haziran ayında üstüme nakil işlemi yapılması için 700 TL ödeme yaptım. Ancak işlem yapılırken isim soy isim bilgilerim yanlış girildi ve nakil, Alpay A****** adına tanımlanmış görünüyor. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hata düzeltilmedi ve hâlâ hizmeti sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaram 5443****08’tir. Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda ya da yetkililere ulaştığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödeme alınmasına rağmen isim soy isim düzeltmesi yapılmadığı için üzerime yapılan nakil işlemi de sağlıklı bir şekilde tamamlanmadı.
Yanlış girilen isim soy isim bilgilerimin ivedilikle düzeltilmesini, nakil işleminin doğru şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
