Keyfi İptal Ve Kişisel Veri İhlali

18.08.2026 tarihinde Dijitürkinternet üzerinden Taraftar paketi hediyeli, 35 Mbps, ilk 3 ay 349 TL, sonraki 9 ay 689 TL olacak şekilde internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 15.08.2026 tarihinde gelen görevli, kimlik bilgilerimi, e-Devlet şifremi ve kodlarımı benden talep etti, kaydımın oluşturulduğunu ve teknik servisin gelerek kurulum yapacağını söyledi.

Bu görüşmeden sonra ne gelen oldu ne giden, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sırasında beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugün ise başvurumu kendi inisiyatifleriyle iptal ettiklerini, yaklaşık 20 gündür beni oyaladıklarını ve kişisel bilgilerimi almış olmalarına rağmen şu anda yeniden başvuru yapmam gerektiğini öğrendim. Üstelik aynı paketi bu kez daha yüksek fiyattan sunmaya çalışıyorlar.

Hem keyfi iptal hem de bu süreçte alınan kimlik ve e-Devlet bilgilerim nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya bu başvuru için oluşturulan mağduriyetimin giderilmesini ya da iptal sonrası tüm kişisel verilerimin KVKK kapsamında sistemlerinden tamamen silindiğini ve üçüncü kişilerle paylaşılmadığını yazılı ve resmi şekilde tarafıma ispat etmelerini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına süreci bu platform üzerinden ve gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.