Digiturk’te Maç Paketi Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Borç İddiası

Eylül ayının sonunda Digiturk’e spor paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana maç paketinin dahil olduğu ve ödemeyi de kredi kartımdan taksitli olarak yapacağım söylendi. Bağlantı yapıldıktan sonra ise paketimde maç yayını olmadığı ortaya çıktı.

Bunun üzerine tarafıma ulaşılıp hata için özür dilendi, indirim yapıldığı söylendi ve maç yayını bu şekilde açıldı. Aradan yaklaşık dokuz ay geçtikten sonra şimdi beni arayıp “Borcunuz var, size maç yayını veremeyiz” diyor ve 2,5 aylık, 600 küsur liralık bir borçtan bahsediliyor.

Başlangıçta verilen bilgi ile şu an yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve müşteri hizmetleri bu borcun neden çıktığı ve maç yayınımın kesilmesiyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapamıyor. Maç paketim başta söylendiği ve anlaşıldığı şekilde devam ettirilsin, haksız olduğunu düşündüğüm bu borç iptal edilsin ve bu karışıklığın tarafıma yazılı olarak açıklanması istiyorum.