to read complaints and reviews, or file yours.Donma Ve Sinyal Kesintisi Yaşayan HD Kutuda Ücretsiz Değişim Talebi
Digiturk HD kutumu mart ayından beri donma, takılma ve sürekli sinyal gitmesi sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Yayın izlerken yayın bir anda donuyor, takılıyor ve sık sık sinyal kaybı yaşıyorum, bu nedenle aldığım hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 700 TL ödemem gerektiği ya da kutuyu bayiye götürürsem ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Ancak bayiye gittiğimde bu kez benden ücret talep edildi. Müşteri temsilcisinin söylediği ile bayide karşılaştığım uygulama tamamen birbiriyle çelişiyor ve mağdur ediliyorum.
Mart ayından beri arızalı bir cihazla düzgün şekilde hizmet alamamama rağmen ayrıca bir de kutu için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Arızalı HD kutumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve tarafıma verilen çelişkili bilgilerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
