Yanıltıcı 399 TL Abonelik Sözü 659 TL Olarak Gerçekleşti

26.08.2026 tarihinde saat 10:08’de 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede bana, tüm Süper Lig maçlarını içeren paketin aylık 399 TL olduğu açıkça söylendi, ben de daha önce benzer bir sorun yaşadığımı belirterek fiyatın farklı çıkmaması için birkaç kez özellikle teyit ettim. Buna rağmen bu fiyat üzerinden aboneliği onayladım.

Abonelik sonrası canlı destek hattına bağlandığımda, aynı paket için fiyatın 659 TL olduğu bilgisi verildi. Yani telefonda defalarca sormama rağmen 399 TL denilen paket, sistemde 659 TL olarak yer alıyor. Görüşme kayıtları ile eklediğim yazışma ekranları ve taahhütname özeti bu durumu açıkça gösteriyor. Bu çelişki nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Telefon görüşmesinde tarafıma söylenen fiyatın geçerli olmasını, 399 TL üzerinden aboneliğimin düzenlenmesini ve fazla yansıtılan tutar varsa iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış yapan birimin konuşma kayıtlarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.