Söz Verilen Tüm Maçlar Açılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Digiturk tarafından mart ayında telefonla aranarak mevcut sözleşmemin yenileneceği ve paketimin yükseltilerek sadece Galatasaray maçları yerine tüm maçların açılacağı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek onay verdim ancak lig başlayınca sadece Galatasaray maçlarının açık olduğunu, diğer maçların yayına açılmadığını gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine Digiturk’e şikayet talebi oluşturdum ve bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Ben bu görüşmede verilen sözlerin tutulmasını ve paketimin vaat edildiği gibi tüm maçlara açılmasını istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.