Ödenen 12 Bin TL’ye Rağmen Aksen Hukuk İcra Kaydını Kaldırmıyor

Uzun yıllar önce, 2003–2005 yılları arasında Digiturk abonesiydim. Aboneliğim sonlandıktan sonra cihazı zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 800 TL civarında bir fatura çıkarıldı ve daha sonra bu durum icra dosyasına dönüştürüldü. Yaklaşık 3 ay önce icra dosyasını tamamen kapatmak için toplamda 12 bin TL’ye yakın bir ödeme yaptım.

Borcu ödeyip ve dosyanın kapanması için gerekli tutarı yatırdıktan sonra, Digiturk adına süreci yürüten Aksen Hukuk üzerimdeki icrayı hâlâ kaldırmıyor. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün Aksen Hukuk’u arayıp icra kaydımın kaldırılması için durumumu soruyorum; ancak “adli tatil”, “size dönüş yapacağız” gibi gerekçelerle oyalandığımı ve muhatap alınmadığımı hissediyorum. Bu süreçte gerekli bilgilendirme yapılmadığı gibi, icra kaydımın hâlâ kaldırılmamış olması nedeniyle mağdur ediliyorum ve sicilim olumsuz etkileniyor.

Digiturk’ün ve ilgili hukuk bürosunun gerekli incelemeyi yaparak ödemenin yapıldığını dikkate almasını, icra dosyasının tamamen kapatılmasını ve üzerindeki icra kaydının derhal kaldırılmasını talep ediyorum.