Bursa’da Digiturk Teknik Servisi Gelmiyor, Yayınlar Kesik Ve Mağduriyet Artıyor

Yaklaşık 14 gündür Digiturk Bursa teknik servis ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınlarım kesik, kanallarım düzgün çalışmıyor ve bu nedenle evde doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Defalarca teknik servis talebinde bulunmama rağmen her seferinde “geleceğiz” denilip gelinmiyor.

Teknik servis numarayı sadece çaldırıp kapatıyor, ardından da sistemde servis talebim “ulaşılamadı, iptal oldu” şeklinde görünüyor. Evde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen sanki ben ulaşılamazmışım gibi işlem yapılıyor. Bu durum iki haftadır tekrar edip duruyor.

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yeniden servis talebi açmaktan başka hiçbir çözüm sunulmuyor, sorun kökten çözülmüyor. Hem yayın alamıyorum hem de teknik servis hizmetinden faydalanamıyorum.

Digiturk’ten, Bursa’daki teknik servis sürecimin acilen incelenmesini, gerçekten adresime ekip gönderilerek yayın sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.