Kurulumda Modem Yok, Gizli Kablo Ücretleri Ve Müşteri Hizmetinde Sorun

Digiturk internet paketi için 28.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum randevusu aldım, ancak daha hizmeti kullanmaya başlamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kurulum için gelen ekip herhangi bir cihaz getirmeden adrese geldi ve ellerinde modem olmadığını söyleyerek süreci uzattı.

Ayrıca daha önce hiçbir şekilde bahsedilmeyen kablo çekme masrafı adı altında metre başına 30 TL talep edildi. Bu ek ücretler başta belirtilmediği için kendimi hem bilgilendirilmemiş hem de mağdur edilmiş hissediyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak da adeta işkenceye dönüştü, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.