İstemsiz Ertelenen Servis Randevusu Ve Eksik Kanallar Sebebiyle Sürekli Mağduriyet

Digiturk Yıldız Paketi aboneliğim kapsamında bazı kanallar eksik olduğu için teknik servis talebinde bulundum. 21 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam ediyor ve hâlâ çözülemedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis kaydı oluşturuldu ve 23 Ağustos için randevu verildi. Daha sonra bana SMS gönderilerek randevunun talebim üzerine 27 Ağustos tarihine alındığı bildirildi. Ardından yeniden bir mesaj geldi ve bu kez de 29 Ağustos tarihine ertelendiği yazıldı. Oysa ben hiçbir şekilde randevunun ileri tarihe alınmasını talep etmedim.

Hem kanalları eksik kullanıyorum hem de defalarca ertelenen teknik servis randevuları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreci bu şekilde yürüten teknik servis hizmet sağlayıcısının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.