Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

10.08.2026 tarihinde evime Digiturk bağlatmak için başvuruda bulundum, ancak aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Maçları izlemek için özellikle bu hizmeti almak istedim fakat uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanmadı.

Müşteri temsilcisine çoğu zaman bağlanamıyorum, arayan da olmuyor. Son olarak bir kişi beni aradı, şehir dışında çalıştığımı ve bu yüzden her zaman evde olamadığımı anlattım. Bana bir teknisyen numarası verdiler, aradım ve durumu izah ettim. Kendisi “sana vereyim” diyerek kurulumu yapabileceğini söyledi, ben de zaten teknisyen olduğumu, kurulum için sorun olmayacağını belirttim. Ertesi gün için geleceğini söyledi, “yarın da buradayım, istersen yarın gelirim” dedi, ben de kabul ettim.

O günden sonra aynı kişiyi 3–4 defa aradım. Her seferinde “abi 12 gibi geliyorum, abi 1 gibi oradayım, 1 saate geliyorum” diyerek beni oyaladı. Sonrasında ise telefonlarıma hiç cevap vermemeye başladı. Bu nedenle günlerdir hem vakit kaybediyorum hem de izlemek istediğim maçları izleyemiyorum.

Digiturk’ün bir an önce eve kurulum için yetkili bir ekip göndermesini ve bağlantının acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak ve muhatap bulamamak istemiyorum, başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.