Kurulum Randevusu Gelmedi, İletişim Yok, Acil Müdahale Gerekli

Digiturk cihazlı kurulum için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sonrası yalnızca bir kez arandım. 29.08.2026 tarihi için kurulum sözü verildiği söylendi, ben de verilen söz üzerine cumartesi günü tüm gün evde bekledim.

Kurulumun gün içinde yapılacağı belirtildi ancak ne arayan oldu ne de gelen ekip oldu. Bugün hiçbir şekilde aranmadım, en son 24.08.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılmıştı. O günden sonra kurulumla ilgili bilgilendirme almadım ve verilen tarihte de kimse gelmedi.

Müşteri temsilcilerinize ulaşmaya çalışmama rağmen yardım alamıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve yeni bir randevu da oluşturulmuyor. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.