to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Teknik Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık iki haftadır teknik servisinizin gelmesini bekliyorum. Bu süre boyunca randevumla ilgili herhangi bir şekilde sağlıklı bilgi alamadım ve teknik servis ekibinize ulaşmak için farklı iletişim kanallarını denememe rağmen kendilerine ulaşamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Ayrıca tarafınızca yapılan aramada, teknik servisinizin kurulum randevusunu iptal etme hakkı olduğu belirtildi. Yaşanan tüm bu olumsuzluklar nedeniyle başvurumu iptal etmek istediğimi ilettim. Dolayısıyla aboneliğim daha başlamadan sona ermiş oldu.
Özellikle teknik servis ekibinizin iletişim ve hizmet sürecinden şikayetçiyim. Bir müşterinin iki hafta boyunca servis bekletilmesi ve bu süreçte servise ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım mağduriyetin ve teknik servis sürecindeki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.
