Sporun Yıldızı Paketi İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uydu Yayını Eksikliği

Digiturk’ü telefonla arayarak Sporun Yıldızı paketi ve ev interneti aboneliği başlattım. Ben görüşmede özellikle Digiturk, spor paketi ve internet istediğimi belirttim ve uydu üzerinden yayın alacağım düşüncesiyle onay verdim. Ancak abonelik sonrası sadece beın Connect üzerinden erişim sağlandığını ve uydu yayını olmadığını öğrendim.

Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana yalnızca beın Connect verileceğini, uydu yayını olmayacağını hiçbir şekilde belirtmedi. Bu nedenle eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Ben bu paketi uydu yayını da dahil olduğu inancıyla aldım.

Uydu yayınının mevcut paketime, makul ve fahiş olmayan bir ek ücretle tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.