Onaysız Fiyat Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Şikayet

Digiturk’te taraftar paketi kullanıyordum ve aylık 129 TL ödüyordum. Bu ay paket ücretinin hiçbir onayım olmadan ve aşırı şekilde 549 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu fiyata onay vermediğim için üyeliğimi iptal ettim.

Sözleşme sürecinde böyle bir artış olacağına dair açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadığını, bu kadar yüksek bir artışın da tüketici açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ani ve yüksek zam nedeniyle mağdur olduğumu, bu durumun yeniden gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.