Otomatik sözleşme uzatılması ve yüksek fatura şikayeti

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için yaptığım sözleşmem 02.09 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme veya yenileme araması yapılmadı. Daha önceki görüşmelerimde fiyatları çok yüksek bulduğumu ve bu nedenle iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, sözleşmemin otomatik olarak taahhütsüz ve çok daha yüksek bir fiyattan uzatıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim.

Ben pakete aylık yaklaşık 250 TL öderken, sözleşme bitişinden sadece 2 gün sonra, 04.09 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen, bu 2 günlük süre için 800 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarılacağı söylendi. İzlemeye devam etmeyeceğimi, iptal edip ekipmanları teslim edeceğimi açıkça ifade etmeme rağmen, bu tutarın yine de tahsil edileceği belirtiliyor.

Sözleşme bitiminde haber verilmeden otomatik ve taahhütsüz yüksek fiyattan uzatma yapılmasını ve sadece 2 günlük süre için 800 TL’yi aşan bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil ve makul bulmuyorum. Caner Ç******* adına kayıtlı üyeliğim için, söz konusu yüksek tutarlı fatura iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, sözleşme bitişi sonrası alınan bu bedelin alınmamasını talep ediyorum.