Planlanan Kurulum Saati Gelmedi Müşteri Zamanı Boşa Harcandı

Digiturk’ten spor paketi için kurulum talebinde bulundum. 04.09.2026 Cuma günü için İstanbul Çekmeköy’deki adresime 10:00–13:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi. Ancak verilen saat aralığı geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sabahtan beri evde beklemek zorunda kaldım, işe güce gidemiyorum, tek izin günümü de kurulum ekibini bekleyerek geçirmek durumunda kaldım. Madem belirtilen saat aralığına uyulmayacak, o zaman daha esnek bir saat verilmesini ya da akşam saatlerinde randevu oluşturulmasını beklerdim.

Mağduriyetimin giderilmesi, kurulumumun en kısa sürede ve haberli bir şekilde yapılması, randevu süreçlerinde de müşterilerin zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum.