Satışta Verilen Fiyat Ve Ücretsiz Cayma Hakkının İhlali

Digiturk’ten 02.09.2026 tarihinde uydu ile birlikte Yıldız Dolu Paketi satın aldım. Satış aşamasında telefonda verilen fiyat ile sonrasında çıkarılan fatura arasında fark olduğunu gördüm. Ayrıca uydu kurulumu için yaklaşık bir buçuk ay bekletildim ve kurulum bu gecikmeyle yapıldı.

Kurulum sonrasında bana 3 gün içinde ücretsiz cayma hakkımın olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise ücretsiz cayma gibi bir hakkımın olmadığı, iptal için yaklaşık 800 TL civarında ücret ödemem gerektiği belirtildi. Satışta verilen bilginin daha sonra tamamen inkar edilmesi ve ek ücret çıkarılması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Telefonla satış sırasında verilen fiyat ve cayma hakkı bilgisinin dikkate alınmasını, ücret talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini veya bana başlangıçta belirtilen şartların eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.