to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 299 TL Üyelik Ücreti 848 TL Olarak Faturalandı
28.08.2026 tarihinde Digiturk üyeliği için başvuruda bulunduktan sonra 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım. Görüşmede bana normalde 545 TL olan paketin tarafıma özel 345 TL olacağı söylendi. Ben de Instagram’da 299 TL’lik kampanya reklamlarını gördüğümü, bu yüzden başvurduğumu belirttim. Arayan hanımefendi kontrol edip bu kampanyadan yararlanabileceğimi, üyeliğimin 299 TL üzerinden yapılacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim.
Ancak kısa süre önce faturama baktığımda 848 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde 659 TL’lik bir paket üzerinden işlem yapıldığını söylediler. Ben böyle bir paketi kesinlikle talep etmedim, bana 299 TL olarak bilgi verilmesine rağmen Digiturk’ün kendi işlemi sonucu daha yüksek paket tanımlanmış.
Hem telefonda söylenen ücretle faturaya yansıyan tutar tamamen farklı hem de düzeltme talebime rağmen şimdiye kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. 1033434085 numaralı üyeliğim üzerindeki paketin, bana telefonda belirtilen kampanyalı 299 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve 848 TL’lik fatura tutarının buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sakın üye olmayın düşük fiyattan üye yapıyorlar sonra farklı fatura yansıtıyorlar şikayet bildirdiğinizde kendilerince ses kaydını dinledik herhangi bir hata bulunmadı diyorlar
