Şehrimize Özel 399 TL Kampanyası İptal Edilmeden 599 TL’ye Çıkarıldı Ve Kurulum İki Hafta Bekletildi

Digiturk tarafından “şehrimize özel kampanya” denilerek 399 TL üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım ve tam 2 hafta boyunca kurulum için bekletildim, bu süre içinde ne arayan oldu ne de kurulum için gelen.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bana yeni kayıt açmaya çalıştılar ve sistemlerinde fiyatın 599 TL olarak göründüğünü söylediler. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi “Size kaç para dediler bilmiyorum ama tarifemiz bu şekilde” diyerek ilk söylenen 399 TL’yi tamamen görmezden geldi ve bu şekilde işlem yapmaya çalıştı. Hem 2 hafta boyunca oyalandım hem de sonrasında fiyatı keyfi şekilde artırarak beni mağdur ettiler.

Kurulum hiç yapılmadığı için üyeliğimin iptal edilmesini istedim, şu an için herhangi bir cayma bedeli veya ekstra ücret talep edilmedi ancak talep edilirse kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim. Bana ilk başta söylenen 399 TL’lik fiyatın arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sonradan herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.