Yıldız Dolu Pakette Farklı Fiyat Teklifi

Yıllardır Digiturk Yıldız Dolu paketini kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen yeni dönem için tarafıma aylık 1009 TL’lik yenileme ücreti teklif edildi. Aynı paketi kullanan başka Digiturk müşterilerinin ise aynı dönemde 649 TL’ye yenileme yaptığını ve hatta bana da aylık 649 TL’lik kampanya SMS’i gönderildiğini öğrenince, buna rağmen 1009 TL dayatılması nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün bu yüksek fiyatlı teklif mesajlarını alıyorum. 0538********71 numaralı üyeliğim için müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, diğer müşterilere ve bana SMS ile bildirilen 649 TL’lik fiyatın uygulanmasını talep ettim; ancak herhangi bir gerekçe sunulmadı, çözüm üretilemedi.

Ben uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, aynı paketi kullanan diğer Digiturk kullanıcılarıyla eşit koşullarda işlem görmek ve Yıldız Dolu paketimin aylık 649 TL üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Fiyatlandırmadaki bu adaletsizliğin giderilmesini ve tarafıma makul, adil bir teklif sunulmasını istiyorum.