Bein Connect’te Maç Yayınları İzlenemiyor

Digiturk internet aboneliğimi geçen yıl olduğu gibi bu yıl da aynı şartlarda yeniledim. Geçen sene internetle birlikte Bein Connect üzerinden lig maçlarını sorunsuz izleyebiliyorken, bu sezon lig başladığından beri Bein Connect üzerinden maç yayınlarını izleyemiyorum.

Bein Connect’te maçı açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemeye izniniz yoktur” ve “Yetkisiz içerik, bu kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde uyarılar çıkıyor. Oysa aboneliği yenilerken geçen seneki haklarımın devam edeceği, Bein Connect üzerinden maçları izlemeye devam edeceğim bilgisiyle sözleşmemi yeniledim.

Aboneliğimi yeniledikten sonra ayrıca tarafıma fazladan bir fatura çıkarılmış, daha sonra bu hata düzeltilmişti. Buna rağmen şu anda asıl önemli olan maç yayınlarına erişemiyorum ve verilen sözlerin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Müşteri numaram 1027792458’dir.

Digiturk’ten, aboneliğimi yenilerken taahhüt edilen şekilde Bein Connect üzerinden lig maçlarını izleme hakkımın derhal tanımlanmasını ve paketimin söz verilen içeriklerle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli diğer yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.