Yan Oda Üyeliği İptali Ve Haksız 2844 TL Fatura Şikayeti

Yıllardır Digiturk spor paketi üyesiyim ve bu üyeliğime bağlı 1 adet Yan Oda üyeliğim bulunuyordu. Haziran ayında kontrat sürem bittiği için Digiturk’ü arayarak hem yeniden anlaşmak hem de bu Yan Oda üyeliğini iptal ettirmek istedim. Ana üyeliğimi devam ettirirken, Yan Oda için bana içinde spor paketinin de olduğu, yarı fiyatına yeni bir teklif sunuldu. Aslında ihtiyacım olmamasına rağmen, bu şekilde anlatıldığı için teklifi kabul ettim.

Ancak Ağustos ayında çıkan faturamda, yan üyeliğin iptal edildiği ve kutuyu iade etmediğim gerekçesiyle 2.844 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk’ü defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmelerde bana böyle bir teklifin gerçekten sunulduğu ve faturanın yanlış olduğu söylendi, ancak buna rağmen hâlâ faturadan bu tutar düşülmedi ve Yan Oda üyeliğim de söz verdikleri gibi açılmadı.

1001751251 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, haksız olduğunu kabul ettiğiniz bu borcun tamamen silinmesini ve Yan Oda üyeliğimin tarafıma söz verildiği şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.