Taahhütlü Spor Paketi Maç İzleyememe Sorunu

Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım Spor Paketi taahhüdüm 02.10.2026 tarihine kadar devam etmesine rağmen bugün yayımlanan Galatasaray – Kocaelispor maçını izleyemedim. Maçı açmaya çalıştığımda ekranda “paketiniz bu içeriği kapsamıyor” uyarısı çıktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda spor kanallarının bana “hediye” olarak tanımlandığı ve bu nedenle şu an aktif olmadığı söylendi. Ancak ben düzenli olarak faturasını ödediğim bir üyeliğe sahibim ve devam eden taahhüdüm olmasına rağmen takımımın maçlarını izleyememeyi kabul etmiyorum. Taahhüdüm sürerken, ücretini ödediğim pakete ait maçların bu şekilde bir gerekçeyle kapatılmasını haksız buluyorum.

Devam eden taahhüdüm kapsamında spor paketimin eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini, Galatasaray maçlarını sorunsuz izleyebilmemi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.