Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum Ve Ücret Ödemeye Devam Ediyorum

Digiturk’ten geçen yıl satın aldığım taraftar paketi ile Galatasaray maçlarını sorunsuz şekilde izliyordum. Sürem dolunca aynı tarife üzerinden 1 yıl daha taahhüt vererek yeniledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Galatasaray maçlarını izleyemiyorum ve ekranda aboneliğimin bu yayını içermediğine dair e016-0 kodlu hata mesajı alıyorum.

Galatasaray maçlarını izleyemeyeceksem neden her ay Digiturk’e ücret ödemeye devam ettiğimi anlamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de taahhüt verirken bana sunulan paketin içeriğiyle şu an yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor. Müşteri numaram 1028225463’tür.

Bugün bu konuyla ilgili Digiturk’e mesaj gönderdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Galatasaray maçlarını vaat edildiği şekilde paketime yeniden tanımlamanızı ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.