Çelişen Teklifler Nedeniyle Yanıltıldım Ve 399 TL’lik Paket Talebim Reddedildi

Digiturk Bein Connect Yıldız paketi aboneliğimi iptal etmek üzereyken, Cuma günü 0212 473 73 73 numaralı hattan arandım ve iptal etmezsem bana aylık 399 TL’den paket tanımlanabileceği söylendi. Ben de o anda eşimle konuşmam gerektiğini, şu an muhatap olarak benimle olduklarını ve eşime sorup geri dönüş yapacağımı belirttim.

Bugün Digiturk’ü tekrar aradığımda ise önce böyle bir 399 TL teklifinin mümkün olmadığı, paketimin zaten iptal edildiği ve ancak 479 TL’den paket yenilemesi yapılabileceği söylendi. Cuma günü söylenen rakamla bugün verilen bilgi tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Benden Cuma günü telefonla verilen 399 TL’lik teklifin geçerli kabul edilmesini ve Bein Connect Yıldız paketimin taahhüt koşulları aynı kalmak kaydıyla aylık 399 TL üzerinden yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.