Digiturk Yanlış Bilgilendirme

15 Eylül Salı günü saat 18.14’te Digiturk tarafından arandım. Mevcut 1 yıllık ücretsiz kampanya sürem 2 Kasım’da sona er...iyor. Görüşmede, eski müşteri olmam nedeniyle Sporun Yıldızı paketi yerine Yıldız Dolu Paketi için aylık sabit 290 TL kampanyalı fiyat teklif edildi. O sırada dışarıda olduğum için...

2–3 gün önce Digiturk üzerinden 100 megabit download, 50 upload hızında internet ve yanında bir yıllık Bein Connect üyel...iği içeren bir paket için telefonla arandım. Bana bu paketin aylık 799 TL civarında olacağı söylendi, şartları kabul ederek onay verdim. Süreç ilerlerken bu sefer mutlaka modem ki...

Digiturk’ten 14 Eylül 2025 tarihinde 1 sezonluk bir paket satın aldım. Bu paketi alırken sürenin bitiminde üyeliğin otom...atik olarak yenileneceği veya kartımdan tekrar ücret çekileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu paketi tercih ettiğim için şu an ciddi anlamda pişmanlık duy...

Digiturk internet başvurumu yaklaşık 10 gün önce yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur ol...dum hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Kurulum için tarafıma randevu verildi, Perşembe günü gelen görevli e-Devlet üzerinden kimlik kaydı yapılabildiğini söyleyerek yardımcı...

Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım ancak 16.09 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Sistemden “aranacaksınız” ş...eklinde mesaj gelmesine rağmen ne arama yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen randevu oluşturulmadı ve süreç hakkında hiçbir...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem 02.09.2026 tarihinde bitti ve bu tarihe kadar her ay 249 TL ...ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 16.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla sadece bir aylık abonelik bedeli için 2.475 TL gibi fahiş bir tu...

31 Ağustos 2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm 350 TL’lik Süper Lig kampanyası için Digiturk’e başvurdum. Ardından Di...giturk tarafından arandım ve telefonda da bana kampanyanın 350 TL olduğu tekrar söylendi. Bu görüşmenin ses kaydının Digiturk sistemlerinde KVKK gereği kayıtlı olduğunu biliyorum. ...

18.09.2026 tarihinde TTNET aboneliği başvurusu için 0850 777 72 33 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm görevli, TTNET a...boneliğiyle birlikte bir Digiturk hediye kampanyasından bahsetti, ancak kendisine açık ve net şekilde böyle bir kampanya ya da Digiturk aboneliği istemediğimi özellikle belirttim. ...

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) üzerinden kullanmakta olduğum sabit internet aboneliğimle ilgili o...larak şikayette bulunuyorum. 03.10.2025 tarihinde 12 ay süreli internet taahhüdü ile aboneliğimi başlattım. Tarafıma verilen sözleşme bilgilerinde sözleşme tarihi 03.10.2025, kampa...

Bein Connect üzerinden 18.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhütlü ve kredi kartıma taksitli olarak sat...ın almıştım. Üyelik numaram 1029442269'dir. Tüm taksitleri aksatmadan ödedim. 17.08.2026 tarihi itibarıyla üyeliğimin biteceğine dair Digiturk’ten SMS aldım ve bu tarihten sonra üy...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık iki aydır faturalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde taahhütlü olara...k ödediğim paketim için 939 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son iki faturam 3439 TL olarak kesildi. Taahhüdümün devam etmesi için telefonda müşteri temsilcisiyle görüşüp taah...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 2 Eylül’de, taahhüdümün bittiği gün iptal başvurusu yaptım. İptal başvurumu aldıkta...n sonra bana düşünmem için 1 hafta boyunca hediye kanallar tanımladıklarını SMS ile bildirdiler. Buna rağmen 3 Eylül tarihli, yani taahhüdümün bittiği günün ertesi günü, kullanmadı...

Digiturk teknik servisinden 15.09.2026 Salı günü için randevu verildi, bu tarihte adresime gelineceği tarafıma bildirild...i. Ancak belirtilen gün ne teknik servis geldi ne de konuya ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında aynı numaradan tarafım birkaç kez arandı, “lütfen bekleyiniz” de...

Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut paketimin yenileneceği, internet hızımın da 35 Mbps’den 100 Mbps’ye... çıkarılacağı söylendi. Ayrıca TV paketimin 1 yıl boyunca hediye edileceği taahhüt edildi. Bu görüşmeye güvenerek onay verdiğim halde, sonrasında sadece TV paketimin yenilendiğini,...

Digiturk Yıldız paketi için yaptığım üyelik başvurusu sırasında ve sonrasında hem teknik servis hem de çağrı merkezi tar...afından mağdur edildim. Defalarca şehir dışında olacağımı ısrarla belirtmeme rağmen pazar günü saat 17.00 için teknik servis randevusu oluşturuldu. Yaşadığım bu karışıklık sonrası...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim kapsamında, taahhüt yenilemesi sırasında yaşadığım haksız ücretlendirme ve taa...hhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut taahhüdümün 459 TL üzerinden yenileneceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında kart bilgilerim...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. 1004141479 numaralı üyeliğimin 1 yıllık taahhüdü 2 Eylül’de dolduğu için bu tari...hte iptal talebinde bulundum ve 6 Eylül itibarıyla yayınlarım kesildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede Eylül ayı için fatura çıkmayacağını özellikle belirttiler. Ancak bu...

Bugün eski Digiturk aboneliğine ait kutumu teslim etmek istedim; verilen adrese ve telefonda muhatap alınacak kimse yokt...u. Daha sonra sıkıntıyı müşteri hizmetlerine anlattım. Bana başka bir yere götürün, aksi halde ceza yersiniz denildi. Ben de bunun yasal olmadığını anlattım; bana yapmazsanız ceza ...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve her ay düzenli olarak 469 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2026 dönemine ait fatur...am hiçbir bilgilendirme yapılmadan 659 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 190 TL’lik farkla ilgili tarafıma önceden SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde bilgi verilmemiştir. Bu d...

Digiturk ile yaptığım sözleşmem 25 Haziran tarihinde sona erdi ve tarafıma 2 ay boyunca Yıldız Dolu paketi hediye edildi...ği SMS ile bildirildi. Bu nedenle 25 Ağustos tarihinde Digiturk’ü arayarak artık üyeliğimi tamamen sonlandırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen defalarca kez arandım ve farklı te...

Digiturk temel paket abonesiyim. Bana yanlış fatura çıkarılması üzerine 0212 473 73 73 numaralı hat ve diğer iletişim ka...nalları üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmelerde ses kayıtlarının inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra geri dö...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından bana geçiş kampanyası kapsamında 50 Mbps internet, kutulu TV yayını ve en üst pak...et içeriğin 690 TL karşılığında sunulacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kurulum sürecini beklemeye başladım. Daha sonra Digiturk tarafından tekrar aranarak, 690 TL’ye aslınd...

Digiturk ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda geçen sene içinde Süper Lig maçlarını da içeren bir TV paketi için 119... TL’lik yeni kontrat yaptım. Bu kontratın bitiş tarihi 03.03.2027 olarak belirtildi. Bunun öncesinde de 1 yıllık peşin olarak Lig TV paketini 1000 TL ödeyerek satın almıştım. Bu pe...