Digiturk'te Rızasız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Borçlandırma

Digiturk üzerinden satın aldığım 1 yıllık peşin ödemeli BeIN Connect aboneliğimin süresi bittikten sonra, tarafımdan hiçbir şekilde açık onay veya rıza alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiştir. Benim onayım olmadan 3 ay boyunca fatura kesilmiş ve bu süreçte platforma hiç giriş yapmadım, hizmeti hiç kullanmadım.

Bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Her seferinde bu yıl izlemeyi düşünmediğimi, üyelik istemediğimi belirttim. Ancak arayan temsilciler, mevcutta üzerime tanımlı bir üyelik ve borç olduğunu söylemeden sadece yeni kampanya satmaya çalıştılar. Hiçbiri “zaten aktif üyeliğiniz var” demedi; bu da beni açıkça yanıltılmış hissettiriyor. Sözleşmedeki “otomatik uzatma” maddesinin de tüketici kanununa göre haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Benim haberim ve onayım olmadan oluşturulan yaklaşık 3.000 TL’lik borç, firma tarafından avukata verilmiş ve icra, haciz baskısı ile bu tutar avukat masrafları ve faizlerle birlikte 9.000 TL’ye çıkarılmıştır. Mağdur olmamak ve icra süreci yaşamamak için bugün, 17.09.2026 tarihinde 9.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım; ödeme dekontu da mevcuttur.

Hem rızam dışında otomatik uzatma yapılması hem de hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Onayım dışında uzatılan dönemlere ait tüm bedellerin ve bunlara bağlı avukat masrafı, faiz vb. kalemlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik uzatma uygulamalarının Tüketici Hakları'na uygun hale getirilmesini talep ediyorum.