Kampanya Koşullarına Uygun İçeriklere Erişemiyorum

Digiturk üyeliğimi 20.08.2026 tarihinde internet paketi kampanyası ile beraber başlattım. Kampanya kapsamında İngiltere Premier Ligi, Fransa Ligue 1, Trendyol 1. Lig, Türkiye Basketbol Ligi, Formula 1, wta Tenis ve tod Studios, Paramount+ gibi içeriklere erişimim olması gerekirken üyeliğimin başladığı günden beri bu yayınları izleyemiyorum.

Hem beın Connect üzerinden hem de televizyondan bu kanalları açmaya çalıştığımda “bu kanalları açmaya yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, mail yoluyla başvuru yapmam istendi, mail attım, bu kez de canlı destekten yardım almam söylendi. Canlı desteğe yazdığımda ise bu kanaldan sadece yeni abonelik için yardımcı olunabileceği, mevcut sorunumla ilgilenilemeyeceği belirtildi ve sorun hâlâ çözülmedi.

Kampanya kapsamında almam gereken spor yayınları ve platform içeriklerini kullanamıyorum ve buna rağmen aboneliğim aktif şekilde devam ediyor. Digiturk abone numaram 1033261974’tür. Üyeliğimin kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını, erişimim olmayan tüm lig ve içeriklerin acilen hesabıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse ücretlendirmemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.