Digiturk üyelik

Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...

06.06.2025 tarihinde Begin Sports üzerinden mobil bankacılık ile yaklaşık 7330 TL tutarında yıllık üyelik satın aldım. Ancak 15 Temmuz 2025 tarihinde üyelikten ayrıldım ve ücret iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli olarak “incelem...

Yaklaşık 7-8 ay önce, 0850’li bir numara tarafından Türk Telekom’dan arandığım söylenerek Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bana, Digiturk alırsam internet faturamın daha uygun olacağı ve Digiturk için ayrıca fatura ödemeyeceğim belirtildi. Defalarca Digiturk kullanmak istemediğimi söyl...

3 Eylül’de Digiturk’ten taahhütlü bir kampanya ile yeni üyelik başlatıp internet ve TV kurulumum yapıldı. Ancak aynı gün, henüz hizmet almaya başlamadan adıma 750,29 TL tutarında fatura kesildi. Hizmetten faydalanmadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Başvuru sırasında 689 TL’lik paket...

Digiturk’ten iki gün önce Film ve Spor Paketi için kutusuz üyelik aldım. Üyeliğimle ilgili bazı sorularım var ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, WhatsApp destek hattı ve web sitesi üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbirinden sonuç alamadım. 1029734919 num...

7 gün önce Gaziantep ili Şahinbey ilçesindeki adresim için Digiturk Spor Paketi’ne yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 1029690901 numaralı müşteri numarası verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sa...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk’ün Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım (en son 11 Eylül’de 261 TL ödeme yaptım). Ancak yaklaşık bir aydır, eksik sözleşme olduğu gerekçesiyle sürekli olarak “16’sına kadar imzalanmazsa y...

KONU: Digiturk ve müşteri üzerinde haksız kazanç sağlanması 1019060448 üyelik numarası ile Digiturk aboneliğim bulunmaktadır. Digiturk internet sözleşmem Haziran 2025 itibarıyla sona ermiş olup, Bein Connect sözleşmem ise Aralık 2025'e kadar devam etmektedir. Fatura yüksek geldiği için hem Digiturk ...

Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce telefonla aranarak üye yapıldım. Ancak üyeliğim başlatıldığı halde teknik servis bir türlü gelerek modemi ve gerekli kurulumu yapmadı. Defalarca 02124737399 numaralı telefondan aranıp, her seferinde “servise aktarıyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat hiçbir ş...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 2-3 hafta önce tarafıma 485 TL tutarında bir yenileme teklifi sunuldu. Ancak çevremdeki birçok eski aboneye %50’ye varan indirimler yapılırken ve pek çok kişi 300-380 TL aralığında yenileme fırsatı bulmuşke...

1 ay önce Digiturk HD Plus decoder ile üyelik başlattım. Kurulumdan sonra beın Sports 1 kanalını hiçbir şekilde bulamıyorum. Yeniden kurulum yapmama rağmen kanal gelmiyor. Diğer tüm kanallarda bir sorun yok, sadece beın Sports 1 kanalında bu problemi yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketine aboneyim ve öd...

06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...

MEB İlksan kampanyasından bir hafta önce Digiturk'e abone oldum. İnternet bağlantısı yapıldı fakat Digiturk bağlantısı gerçekleştirilmedi. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım ancak geri dönüş olmadı. İlgisizlik nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. 2 bin lira cayma bedeli talep edildi. Üyelik şartlar...

Digiturk'ten 12 ay boyunca parasını peşin ödediğim Sporun Yıldızı üyeliğime, taahhüdümün bitmesine yakın 2 ay boyunca Yıldız Dolu Paket hediye verildi. Bu süre boyunca ücret ödemeyeceğimi düşünürken, taahhüdümün bittiği gün hemen 1 aylık 1020 TL peşin fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp hedi...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için İstanbul Pendik’teki üyeliğimde yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Üyelik numaram: 1028708368. Digiturk’ü aldıktan sonra televizyonumda çekim kalitesiyle ilgili arıza yaşadım. Üyeliğimin ilk ayında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Aslında TOD’a üye olmam gerekirken, yanlışlıkla beIN Connect’e üye yapıldım ve bu nedenle aylık 150 TL fazla ücret alındı. Bu hata 1 gün önce yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, geri d...

Digiturk’ten Spor Paketi almak için yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Telefonda arayan yetkili, tuttuğumuz takımın tüm maçlarını izleyebileceğimizi ve internet paketiyle birlikte toplam 296 TL’ye sahip olacağımızı söyledi. Ayrıca, paketi kurmaya gelen kişiye hiçbir soru sormamam, tüm sorularımı sadece...

Digiturk adına kayıtlı olan 24872000 numaralı üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık beş ay önce, 0850’li bir numaradan aranarak taahhüt uzatma talebinde bulundum. Ancak bu görüşme sonrasında, bilgim ve onayım dışında, aynı adres ve aynı kişi adına ikinci bir üyelik açılmış. O...

Digiturk Cam Modül kullanıcısıyım. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki bayinizden 1 ay önce aldığım ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Tüm kanallar sorunsuz çalışırken, yalnızca beın Sports 2 kanalında sinyal alamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu kanala ihtiyaç duymamıştım, ancak şu an izlemem gerekiyor v...

Dünden beri Digiturk müşteri hizmetlerine üyelik başlatmak için toplamda 8 kez arama yaptım. Her seferinde görüşme sırasında hat kesiliyor ve işlemlerimiz yarıda kalıyor. Edirne’de yaşıyorum ve burada Digiturk mağazası olmadığı için başka bir kanal üzerinden de başvuru yapamıyorum. Görüşmeler sırası...

Digiturk, ilk üyelik ayında yine sorun yaşattı. Daha önce de üyeliğimiz vardı, iptal ettirmiştik. Babam için yeniden üyelik aldık, maçları izlesin istedik. Ancak daha ilk faturamızda, 18.08 tarihinde yaptırdığımız üyelik için 02.10 tarihine kadar, yani kullanmadığımız ayın da parasını faturaya yansı...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım ve kurulum hizmeti talep ettim. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sadece randevu verileceği söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun ...

Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü üyelik aldım ve süresi dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1326 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Bursa’da yaşayan bir kullanıcı olarak, üyelik sürem bitince hizmetin otomatik olarak sona ereceğini düşünüyordum. Müşteri hizmetlerini a...