to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün eğlence ve Avrupa paketi taahhütlü abonesiyim. Muş Korkut’ta kullandığım hizmeti, cihaz arızası nedeniyle yaklaşık 15–20 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay fatura kesilmeye devam edildi.
Sorun başladıktan sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve cihaz arızasının uzaktan giderilmesini talep ettim, ancak uzaktan çözemediklerini söylediler. Servis talebinde bulunduğumda, cihaz arızası kendi kendine ortaya çıkmış olmasına rağmen, gönderilecek servisin ücretinin bana yansıtılacağını belirttiler. Kullanamadığım bir hizmetin bir de servis ücretiyle daha da maliyetli hale gelmesini kabul etmediğim için, üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen, cihaz arızasından dolayı aylardır yayın alamadığımı söylememe karşın, iptal halinde benden cayma bedeli talep edileceği ifade edildi.
Şu an hem yaklaşık 5 aydır hiç faydalanamadığım hizmetin faturalarını ödemiş olmam, hem de üstüne cayma bedeli ve servis ücretiyle karşı karşıya bırakılmak istenmem nedeniyle mağdur durumdayım. Kullanamadığım 5 aya ait faturaların iade edilmesini, taahhüdümün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini istiyorum.
Üyelik numaram: 23073097. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hakkaniyetli bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Digiturk’teki taahhüt sürem 23 Eylül 2025 tarihinde bitiyordu. Paketimi iptal ettirmek istediğimde, taahhüdüm bitmeden iptal edilemeyeceği söylendi. Taahhüdümün bittiği tarihten yaklaşık 10 gün sonra Digiturk yetkililerini tekrar arayıp iptal talebinde bulunduğumda ise, sürem geçtiği gerekçesiyle ba...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Taahhüt yenileme sürecinde cihazda sorun olduğunu, kumandanın çalışmadığını, yayın donmaları yaşadığımı ve cihazın değişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir adım atılmadı. Kısa süre sonra cihaz tamamen kilitlendi ve yayın alamaz hale ge...
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk evde uydu alıcısı kullanıyorum. 4 ay önce cihazım arızalandı ve teknik servis talebinde bulundum, ancak kendi cihazları için benden ücret istendi. Bu duruma tepki göstererek üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedelini göze aldım. Fakat Digiturk tarafından 3-4 defa aranı...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig, Avrupa ve eğlence paketini içeren bir maç paketi için taahhüt vererek abonelik başlattım. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir dönemde tekrar aranarak zamlardan etkilenmemem için taahhüdümü süresi dolmadan uzatmak isteyip istemediğim soruldu. ...
Yorumlar