to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden internet ve maç paketi üyeliği başlattım. Evdeki internetimin taahhüt süresi bittiği için Digiturk’ü arayıp yeni bağlantı talep ettim. Görevliler eve gelip bağlantıyı yaptıkları anda bu kez dükkanımdaki internet kesildi. Sebebini sorduğumda, mevcut hattımın evime transfer edildiğini ve bu yüzden dükkanımdaki internetin iptal olduğunu söylediler. Bunun üzerine dükkanıma yeniden internet paketi açtırmak zorunda kaldım, cayma bedeli ödedim ve daha yüksek ücretli bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Önceden 500 TL ödediğim internet için şu an 850 TL ödüyorum.
Tüm bunları yaşarken, “Neyse, önemli değil, yeter ki evde internet çalışsın” dedim; ancak evdeki internet bağlantısında en baştan beri sorun var. Bağlantı 8’inde yapıldı ve o günden bu yana evde 21 gündür internetim yok. Bu süreçte 8‑9 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi.
Evde internet olmadığı için internete bağlı elektrikli ev eşyalarımı kullanamadım, ayrıca tüm ihtiyaçlarım için sürekli telefon hattımdan ek internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum hem zaman hem de maddi kayba neden oldu. Tüm bu mağduriyetler sonucunda, evimdeki internet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Digiturk sabit ev internetini yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım ancak aldığım günden beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup geri geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşte...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Digiturk tarafından telefonla arandığımda, modemimin yeni ve güncel olduğunu, TV ve internet hizmetimden memnun olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bana mevcut paketimden daha uygun fiyatlı ve daha hızlı olduğu söylenen yeni bir internet paketi satıldı. Görüşme sırasında bu paketin TV yayınımla il...
Digiturk ev interneti kullanıyorum. Mahalledeki ev yıkımı sırasında sokaktaki internet kablosu koptu ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir buna rağmen Digiturk tarafından hiçbir işlem yapılmadığı için evde internetsiz kaldım. Aynı durumdan etkilenen kablolar için diğer firmaların ekipleri hemen geli...
Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak internet aboneliğim için taahhüdümün bittiği, fazla fatura ödememem için yeni bir paket geçişi yapılabileceği söylendi ve ben de buna güvenerek onay verdim. Ancak mevcut internet paketimin günü henüz bitmemiş olmasına rağmen, kısa süre için...
Yorumlar