İnternet Bağlantısı 18 Gün Boyunca Kurulmadı, Acil Kurulum Talebi

11 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet hizmeti satın aldım. Bugün 29 Ocak 2026 ve tam 18 gündür internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten somut bir dönüş alabildim.

Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de bölge servisi geldi. Gelen servis sadece “İlgililere mesaj yazıyorum” diyerek ayrıldı ve sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, bağlantım hâlâ yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunum çözülmeden oyalandım.

Öğretim görevlisiyim ve interneti aktif olarak öğrencilerime ödev göndermek ve geri dönüşlerini almak için kullanmak zorundayım. İnternet bağlanmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üye numaram 31062316’dır.

İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen kurulmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.